กฎของเซิร์ฟเวอร์

กฎระเบียบทั่วไปของเซิร์ฟเวอร์

ข้อกำหนดการให้บริการ ("TOS", "ข้อกำหนด" หรือ "ข้อตกลง")

ข้อกำหนดการให้บริการนี้ ("TOS", "ข้อกำหนด" หรือ "ข้อตกลง") ใช้บังคับกับการใช้งานเว็บไซต์ เซิร์ฟเวอร์ Discord ตัวเกม และบริการ ฟีเจอร์ และเนื้อหาทั้งหมดที่ APEX MU ให้บริการ เมื่อสร้างบัญชี เข้าถึง หรือใช้บริการใด ๆ ของเรา ถือว่าคุณยืนยันว่าได้อ่าน เข้าใจ และตกลงปฏิบัติตาม TOS นี้อย่างครบถ้วน

TOS ฉบับล่าสุดจะเผยแพร่บนเว็บไซต์ทางการของ APEX MU เสมอ ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบข้อตกลงนี้อย่างสม่ำเสมอเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงต่าง ๆ

1. ทีมผู้ดูแลและเซิร์ฟเวอร์

1.1. ทีมผู้ดูแล:

ทีมผู้ดูแล APEX MU ประกอบด้วยอาสาสมัครที่มีความสามารถตามกฎหมาย และไม่มีความเกี่ยวข้องส่วนตัวหรือทางวิชาชีพใด ๆ กับ Webzen ผู้พัฒนา Mu Online ต้นฉบับ APEX MU เป็นเซิร์ฟเวอร์ส่วนตัวและอิสระ ไม่มีความสัมพันธ์อย่างเป็นทางการกับบริษัทผู้สร้างเกม

1.2. หน้าที่ของทีมผู้ดูแล:

ทีมผู้ดูแลมีหน้าที่บริหารจัดการและดูแลให้เซิร์ฟเวอร์ทำงานได้โดยรวม รวมถึงด้านเทคนิค การเงิน การดูแลชุมชน และด้านอื่น ๆ ทีมงานจะเข้าแทรกแซงเฉพาะเมื่อจำเป็นหรือเมื่อสามารถทำได้เท่านั้น

1.3. การจัดการบัญชี:

เมื่อสร้างบัญชีบน APEX MU ผู้ใช้ให้สิทธิ์ทีมผู้ดูแลในการจัดการบัญชีที่สร้างขึ้น รวมถึงการแก้ไขข้อมูลการลงทะเบียนที่ไม่เป็นไปตามกฎของเซิร์ฟเวอร์ หรือการระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวรเมื่อมีการละเมิดกฎ อย่างไรก็ตาม ทีมผู้ดูแลไม่มีสิทธิ์นำอีเมล ชื่อ รหัสผ่าน หรือที่อยู่ IP ที่ให้ไว้ตอนลงทะเบียนไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ นอกเซิร์ฟเวอร์

1.4. สิทธิ์ของผู้เล่นที่ถูกระงับ:

ผู้เล่นที่ถูกระงับหรือถูกแบนมีสิทธิ์ยื่นอุทธรณ์ได้หนึ่งครั้งเพื่อขอให้ทบทวนบทลงโทษ ทีมผู้ดูแลจะพิจารณากรณีดังกล่าวและตัดสินว่าบทลงโทษถูกนำมาใช้อย่างถูกต้องหรือไม่

ผู้เล่นสามารถขอ:

• การอ้างอิงข้อกฎที่ใช้เป็นเหตุผลของบทลงโทษ;
• หลักฐานการกระทำผิด หากมี

นอกจากนี้:

• ห้ามพูดคุยเกี่ยวกับบทลงโทษของตนเองหรือของผู้เล่นอื่นในแชทในเกม บน Discord โซเชียลมีเดีย หรือช่องทางทางการอื่นใดของ APEX MU การฝ่าฝืนอาจถูกแบนเพิ่มเติมและขยายบทลงโทษไปยังแพลตฟอร์มอื่นของเซิร์ฟเวอร์
• หากผู้เล่นถูกนำออกจาก Discord ทางการของ APEX MU ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด สามารถยื่นอุทธรณ์ทางอีเมลได้ที่ [email protected]

1.5. การบำรุงรักษาและการปิดเซิร์ฟเวอร์:

แม้เกมจะออกแบบให้เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง แต่ทีม APEX MU อาจปิดเซิร์ฟเวอร์เพื่อบำรุงรักษาที่จำเป็นต่อการทำงานของอุปกรณ์และซอฟต์แวร์ การบำรุงรักษาอาจมีหรือไม่มีการแจ้งล่วงหน้า ขึ้นอยู่กับความจำเป็นของการปรับปรุงทางเทคนิค

1.6. ความเป็นเจ้าของบัญชี:

บัญชี ตัวละคร ไอเทม และสกุลเงินเสมือนทั้งหมดบน APEX MU เป็นทรัพย์สินของทีมผู้ดูแลแต่เพียงผู้เดียว ผู้เล่นมีเพียงสิทธิ์ใช้งานทรัพย์สินเหล่านี้ภายในเกม ตามกฎที่กำหนดไว้บนเซิร์ฟเวอร์

ทีมผู้ดูแลขอสงวนสิทธิ์ในการจัดการ แก้ไข หรือลบบัญชี ตัวละคร ไอเทม และสกุลเงินเมื่อจำเป็นเพื่อความสมดุลและการดูแลเกม

1.7. การขยายบทลงโทษ:

บทลงโทษที่ใช้บน APEX MU อาจขยายไปยังแพลตฟอร์มทางการทั้งหมดของเซิร์ฟเวอร์ หากผู้เล่นใช้ช่องทางเหล่านั้นในการละเมิดกฎ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• โฆษณาเซิร์ฟเวอร์คู่แข่ง;
• คุกคาม ดูหมิ่น หรือไม่ให้เกียรติผู้เล่นและผู้ดูแล;
• ก่อความวุ่นวาย ยุยงให้เกิดความขัดแย้ง หรือมีพฤติกรรมเป็นพิษ;
• การกระทำอื่นใดที่ส่งผลเสียต่อสภาพแวดล้อมที่ดีของชุมชน

ผู้เล่นมีสิทธิ์ยื่นอุทธรณ์ได้หนึ่งครั้งเพื่อขอให้ทบทวนบทลงโทษ โดยคำตัดสินสุดท้ายเป็นของทีมผู้ดูแลแต่เพียงผู้เดียว

2. ความปลอดภัย

2.1. ความรับผิดชอบของผู้เล่น:

ความปลอดภัยของข้อมูลเข้าสู่ระบบ APEX MU เป็นความรับผิดชอบของผู้เล่นทั้งหมด ทีมผู้ดูแลไม่รับผิดชอบต่อรหัสผ่าน ชื่อผู้ใช้ หรือข้อมูลเข้าสู่ระบบอื่นใดที่อาจรั่วไหล ผู้เล่นต้องใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบบนเว็บไซต์ทางการของ APEX MU (https://apexmu.gg) เท่านั้น และห้ามแชร์ให้บุคคลที่สามโดยเด็ดขาด

2.2. การแชร์บัญชี:

การแชร์บัญชี รหัสผ่าน หรือข้อมูลส่วนตัวใด ๆ เป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้แต่เพียงผู้เดียว ทีมผู้ดูแลจะไม่ให้ความช่วยเหลือในปัญหาที่เกิดจากการกระทำนี้ รวมถึงการสูญเสียไอเทม การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และการถูกแบนจากการละเมิดของบุคคลที่สามที่เข้าถึงบัญชีได้

2.3. การเข้าสู่ระบบบัญชีของผู้อื่น:

ห้ามเข้าถึงหรือพยายามเข้าถึงบัญชีที่คุณไม่ได้สร้างขึ้นเองโดยเด็ดขาด ระบบ APEX MU บันทึกหมายเลขฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์ที่ใช้เข้าสู่ระบบ และหากบัญชีที่ถูกเข้าถึงโดยมิชอบถูกแบน อุปกรณ์นั้นอาจถูกบล็อกถาวรด้วย ไม่ว่าบัญชีของผู้เล่นเองจะมีสถานะใดก็ตาม

2.4. การใช้พร็อกซีและโปรแกรมของบุคคลที่สาม:

ผู้ใช้ที่ใช้พร็อกซี VPN โปรแกรมซ่อน IP หรือโปรแกรมของบุคคลที่สามอื่นใดเพื่อปกปิดตัวตน จะไม่ได้รับความช่วยเหลือจากทีมผู้ดูแลเมื่อเกิดปัญหาด้านเทคนิคหรือความปลอดภัย

2.5. จดหมายข่าว:

เมื่อลงทะเบียนบน APEX MU ผู้ใช้ตกลงรับจดหมายข่าวทางการของเซิร์ฟเวอร์โดยอัตโนมัติ ซึ่งอาจส่งเป็นระยะพร้อมข้อมูลอัปเดต กิจกรรม และข่าวสารอื่น ๆ

2.6. ชื่อตัวละครและกิลด์:

ชื่อตัวละครและกิลด์ต้องเป็นไปตามแนวทางที่เหมาะสม และต้องไม่มี:

• คำที่สื่อถึงผู้ดูแลหรือสมาชิกทีมงานเกม;
• คำที่หยาบคาย มีอคติ เลือกปฏิบัติ หรืออาจทำให้ผู้เล่นอื่นสับสน;
• เนื้อหาที่ไม่เหมาะสมหรือดูหมิ่นใด ๆ

ทีมผู้ดูแลขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนหรือลบชื่อที่ละเมิดแนวทางเหล่านี้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

2.7. การปกป้องบัญชี:

ผู้เล่นควรเปลี่ยนรหัสผ่านทุก 14 วัน หลีกเลี่ยงการใช้คอมพิวเตอร์สาธารณะหรือเครือข่ายอินเทอร์เน็ตที่ไม่รู้จัก อัปเดตซอฟต์แวร์ความปลอดภัยอยู่เสมอ และห้ามแชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบ

2.8. การสูญเสียไอเทมและสกุลเงิน:

ทีมผู้ดูแล APEX MU จะไม่เข้าแทรกแซงกรณีการสูญเสียไอเทมหรือสกุลเงินเสมือน (WCoin/Goblin Point) ที่เกิดจากความประมาทของผู้เล่นเอง จะไม่มีการชดเชยในกรณีสูญหาย ถูกขโมย หรือการซื้อขายที่ถูกหลอกลวงภายในเกม

นอกจากนี้ หากไอเทมของผู้เล่นอยู่ในความครอบครองของผู้ใช้อื่นที่บัญชีถูกแบน จะไม่มีการคืนเงินหรือคืนไอเทมที่ถูกยึด

2.9. ปัญหาการเชื่อมต่อ:

APEX MU เป็นบริการออนไลน์ที่ให้บริการ "ตามสภาพ" โดยไม่รับประกันว่าจะทำงานต่อเนื่องหรือปราศจากข้อผิดพลาด ทีมผู้ดูแลไม่รับผิดชอบต่อปัญหาทางเทคนิคที่เกิดจากการเชื่อมต่อของผู้ใช้ หากเซิร์ฟเวอร์ไม่เสถียร ทีมงานจะดำเนินการกู้คืนบริการโดยเร็วที่สุด แต่ไม่ถือเป็นภาระผูกพันในการชดเชย ผู้เล่นต้องประเมินสภาพอินเทอร์เน็ตของตนเองก่อนดำเนินการต่าง ๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• การผสมไอเทมใน Chaos Machine;
• การซื้อขายหรือแลกเปลี่ยนไอเทม;
• การเข้าร่วมกิจกรรมแข่งขัน;
• ฯลฯ

2.10. การรับทราบกฎ:

เมื่อลงทะเบียนบน APEX MU ผู้ใช้ยืนยันว่ารับทราบและยอมรับข้อกำหนดและกฎทั้งหมดที่มีผลบังคับใช้บนเซิร์ฟเวอร์ การไม่รู้กฎจะไม่ถูกนำมาเป็นเหตุผลในการขอปลดบล็อก ขอคืนเงิน หรือขอยกเลิกบทลงโทษที่ทีมผู้ดูแลกำหนด

2.11. ระบบความปลอดภัย LOCK:

เพื่อปกป้องบัญชีผู้ใช้ได้ดียิ่งขึ้น APEX MU อาจเปิดใช้งานระบบความปลอดภัย LOCK โดยอัตโนมัติสำหรับบัญชีที่ไม่มีการใช้งานติดต่อกันตั้งแต่ 180 วันขึ้นไป LOCK คือระบบที่ล็อกฟังก์ชันสำคัญของบัญชี (เช่น การซื้อขาย การเปิดกล่อง การโต้ตอบกับ NPC เป็นต้น) แม้ในขณะที่ผู้เล่นออนไลน์อยู่ และต้องใช้รหัสตัวเลข 6 หลักในการปลดล็อก

ระบบนี้เหมาะสำหรับบัญชีที่ไม่ได้ใช้งานหรือบัญชีที่ใช้ร่วมกัน เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ผู้เล่นสามารถเปิด ปิดชั่วคราว หรือยกเลิก LOCK ได้ด้วยคำสั่งต่อไปนี้:

• /lock – เปิดใช้งานระบบด้วยรหัสที่ผู้เล่นเลือกเอง
• /unlock – ปิด LOCK ชั่วคราวด้วยรหัสที่ลงทะเบียนไว้
• /lock 0 – ยกเลิกระบบ LOCK อย่างถาวรหลังจากใช้คำสั่ง /unlock แล้ว

หากผู้เล่นลืมรหัส จะต้องใช้แผงควบคุมบนเว็บไซต์ทางการเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านและกลับมาควบคุมบัญชีได้อีกครั้ง ทีมผู้ดูแลไม่ให้ความช่วยเหลือสำหรับบัญชีที่ใช้ร่วมกัน หรือการรีเซ็ตรหัสที่ลืมโดยไม่มีสิทธิ์เข้าถึงแผงควบคุมทางการ

3. ข้อห้าม

3.1. การใช้แชทและโซเชียลมีเดีย:

ห้ามใช้แชทในเกม ช่องข้อความบน Discord หรือแพลตฟอร์มอื่นใดที่ APEX MU ดูแล เพื่อเผยแพร่ถ้อยคำแสดงความเกลียดชัง การเกลียดกลัวชาวต่างชาติ การเหยียดเชื้อชาติ เนื้อหาลามกอนาจาร การดูหมิ่นส่วนบุคคล การคุกคาม การข่มขู่ การยุยงให้เกิดความรุนแรง หรือการไม่ยอมรับความแตกต่างและพฤติกรรมเป็นพิษในรูปแบบใด ๆ โดยเด็ดขาด การกระทำเหล่านี้ไม่เป็นที่ยอมรับและมีบทลงโทษตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องและกฎภายในของทีมผู้ดูแล APEX MU

ทีมงานเข้าใจถึงความสำคัญของเสรีภาพในการแสดงความคิดเห็นของผู้เล่น แต่ขอย้ำว่าเสรีภาพนี้ไม่รวมถึงการไม่ให้เกียรติ การหมิ่นประมาท หรือพฤติกรรมใดที่ส่งผลเสียต่อประสบการณ์ของผู้ใช้อื่น หากผู้เล่นรู้สึกได้รับความเสียหายจากการดูหมิ่น ใส่ร้าย หรือหมิ่นประมาท หรือหากทีมผู้ดูแลเห็นว่าจำเป็น ผู้กระทำผิดจะได้รับบทลงโทษ นอกจากนี้ ความคิดเห็นที่ไม่ให้เกียรติ ไม่จำเป็น หรือมากเกินไปเกี่ยวกับผู้เล่นคนใด ไม่ว่าในหรือนอกเกม ก็อาจได้รับบทลงโทษเช่นกัน

บทลงโทษสำหรับการละเมิดข้อนี้คือการระงับผู้เล่นชั่วคราวหรือถาวรบนทุกแพลตฟอร์มของ APEX MU ขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของการละเมิดและประวัติของผู้เล่น ทีมผู้ดูแลขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบบันทึกแชทอย่างสม่ำเสมอ และลงโทษได้แม้ผู้เสียหายจะไม่ได้ร้องเรียนอย่างเป็นทางการ

3.2. การโฆษณาเซิร์ฟเวอร์อื่น:

ไม่อนุญาตให้โฆษณาเซิร์ฟเวอร์ Mu Online ส่วนตัวอื่นภายใน APEX MU หรือบนแพลตฟอร์มสื่อสารทางการ (Discord โซเชียลมีเดีย ฯลฯ) บทลงโทษสำหรับการละเมิดข้อนี้คือการระงับผู้เล่นชั่วคราวหรือถาวรบนทุกแพลตฟอร์มของ APEX MU

3.3. อักขระพิเศษ:

ห้ามใช้อักขระพิเศษ (ASCII, HTML ฯลฯ) ที่ทำให้อ่านแชทได้ยาก บทลงโทษสำหรับการละเมิดข้อนี้คือการระงับผู้เล่นชั่วคราวหรือถาวรบนทุกแพลตฟอร์มของ APEX MU

3.4. การแอบอ้างเป็นผู้ดูแล:

ห้ามแอบอ้างเป็นผู้ดูแล APEX MU หรือใช้ชื่อที่อาจทำให้สับสนกับผู้ดูแลและสมาชิกทีมงาน (เช่น GM-xxx, ADM-xxx) บทลงโทษสำหรับการละเมิดข้อนี้คือการระงับผู้เล่นชั่วคราวหรือถาวรบนทุกแพลตฟอร์มของ APEX MU

3.5. การขัดขวางพาร์ทเนอร์:

ห้ามพยายามขัดขวางพาร์ทเนอร์ของ APEX MU ไม่ให้ทำกิจกรรมตามปกติในเกมขณะปฏิบัติหน้าที่พาร์ทเนอร์ (วิดีโอ ไลฟ์สตรีม ฯลฯ) โดยเด็ดขาด บทลงโทษสำหรับการละเมิดข้อนี้คือการระงับผู้เล่นชั่วคราวหรือถาวรบนทุกแพลตฟอร์มของ APEX MU

3.6. การทำลายชื่อเสียงของพาร์ทเนอร์:

ห้ามพยายามทำลายชื่อเสียงของพาร์ทเนอร์ของ APEX MU ขณะปฏิบัติหน้าที่พาร์ทเนอร์ (วิดีโอ ไลฟ์สตรีม ฯลฯ) ผ่านแชทในเกมหรือแพลตฟอร์มสื่อสารที่ APEX MU ดูแลโดยเด็ดขาด บทลงโทษสำหรับการละเมิดข้อนี้คือการระงับผู้เล่นชั่วคราวหรือถาวรบนทุกแพลตฟอร์มของ APEX MU

3.7. การเผยแพร่ข้อมูลเท็จ:

ห้ามเผยแพร่ข้อมูลและ/หรือข่าวลือที่เป็นเท็จหรือไม่มีมูลเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ พาร์ทเนอร์ และ/หรือผู้ดูแล โดยมีเจตนาทำลายชื่อเสียงของผู้เกี่ยวข้องหรือรบกวนการทำงานของบริการในเกม บทลงโทษสำหรับการละเมิดข้อนี้คือการระงับผู้เล่นชั่วคราวหรือถาวรบนทุกแพลตฟอร์มของ APEX MU

3.8. การปลอมแปลงหลักฐาน:

ห้ามปลอมแปลง ดัดแปลง หรือสร้างหลักฐานเท็จ (ภาพหน้าจอ การบันทึกเสียง ฯลฯ) เพื่อหลอกลวงผู้รับผิดชอบเกม และบีบบังคับหรือทำให้ผู้อื่นได้รับบทลงโทษอย่างไม่เป็นธรรมและไม่จำเป็น บทลงโทษสำหรับการละเมิดข้อนี้คือการระงับผู้เล่นชั่วคราวหรือถาวรบนทุกแพลตฟอร์มของ APEX MU

3.9. การขัดขวางการเล่นเกม:

ห้ามทำให้ผู้อื่นตกอยู่ในสถานการณ์ที่ไม่สามารถเพลิดเพลินกับกิจกรรมและอีเวนต์ในเกมได้อย่างเต็มที่ ยกเว้นการใช้ MuHelper เพื่อเก็บค่าประสบการณ์ กฎนี้ไม่ใช้กับกรณีที่ PvP เป็นส่วนหนึ่งของเนื้อหา เป็นสิ่งที่คาดหมาย หรือแม้แต่จำเป็น (เช่น Castle Siege) และหากผู้เล่นอยู่ในสถานะ AFK (ไม่อยู่หน้าคอมพิวเตอร์) กฎนี้จะไม่มีผลบังคับใช้

นอกจากนี้ การกระทำอย่างการจงใจขวาง NPC การปิดกั้นทางเข้าแผนที่หรืออีเวนต์ และพฤติกรรมอื่นใดที่ส่งผลเสียต่อประสบการณ์ของผู้เล่นอื่นอย่างไม่เป็นธรรม จะได้รับบทลงโทษ บทลงโทษสำหรับการละเมิดข้อนี้รวมถึงการระงับผู้เล่นชั่วคราวหรือถาวรบนทุกแพลตฟอร์มของ APEX MU โดยไม่มีสิทธิ์อุทธรณ์ในกรณีร้ายแรงหรือกระทำซ้ำ

3.10. การโฆษณากลุ่มซื้อขาย:

ห้ามโฆษณากลุ่มหรือชุมชนซื้อขายที่ไม่เป็นทางการผ่านแพลตฟอร์มสื่อสารทางการของ APEX MU ทุกรูปแบบ บทลงโทษสำหรับการละเมิดข้อนี้คือการระงับผู้เล่นชั่วคราวหรือถาวรบนทุกแพลตฟอร์มของ APEX MU

3.11. การเรียกเก็บค่าธรรมเนียมหรือ VIP:

ห้ามผู้เล่นคนใดเรียกเก็บค่าธรรมเนียม VIP หรือการชำระเงินในรูปแบบใด ๆ จากผู้เล่นอื่นเพื่อแลกกับการเข้าถึงเนื้อหาของเกมโดยเด็ดขาด ไม่มีผู้เล่นคนใดมีสิทธิ์ขายสิทธิ์การเข้าพื้นที่ อีเวนต์ กิลด์ หรือแคลนในเกม หรือเสนอความได้เปรียบใด ๆ เพื่อแลกกับเงินจริงหรือสกุลเงินในเกม บทลงโทษสำหรับการละเมิดข้อนี้คือการระงับผู้เล่นชั่วคราวหรือถาวรบนทุกแพลตฟอร์มของ APEX MU

3.12. การยั่วยุและการตอบโต้:

ห้ามยั่วยุ คุกคาม หรือกวนประสาทผู้เล่นอื่นเพื่อให้เขาหมดความอดทนและตอบโต้อย่างไม่เหมาะสม หากพบว่าผู้เล่นใดยั่วยุอย่างต่อเนื่อง รวมถึงผู้ที่ตอบโต้อย่างไม่เหมาะสม ทั้งสองฝ่ายจะได้รับบทลงโทษ บทลงโทษอาจมีตั้งแต่การตักเตือนไปจนถึงการระงับชั่วคราวหรือถาวร ขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของสถานการณ์และการกระทำซ้ำ APEX MU จะไม่ยอมรับพฤติกรรมที่บั่นทอนความสามัคคีและประสบการณ์ของผู้เล่นในเกม

3.13. พฤติกรรมเป็นพิษ:

ห้ามพฤติกรรมเป็นพิษใด ๆ ที่อาจส่งผลเสียต่อการดำเนินงานของเกม ประสบการณ์ของผู้เล่น หรือการทำงานของทีมผู้ดูแล APEX MU โดยเด็ดขาด ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การหมิ่นประมาทหรือเผยแพร่ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ ทีมงาน หรือผู้เล่นอื่น การรบกวนการทำงานของทีมซัพพอร์ตด้วยการส่งรายงานเท็จ ก่อความวุ่นวาย หรือขัดขวางการดูแลเกม รวมถึงพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม เช่น การด่าทอเกินควร การคุกคาม ถ้อยคำแสดงความเกลียดชัง หรือท่าทีที่ก่อให้เกิดความขัดแย้งโดยไม่จำเป็น

นอกจากนี้ การใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ หรือความพยายามหลอกลวงผู้เล่นอื่นด้วยข้อมูลเท็จเกี่ยวกับกฎและกลไกของเกม ก็ถือเป็นการละเมิดเช่นกัน พฤติกรรมเหล่านี้จะถูกพิจารณาไม่ว่าจะเกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มใด ทั้งในแชทในเกม Discord ทางการของ APEX MU โซเชียลมีเดีย (Facebook, Instagram, Twitter ฯลฯ) หรือฟอรัมและชุมชนที่เกี่ยวข้องกับเกม

ผู้เล่นที่ยังคงมีพฤติกรรมเช่นนี้จะได้รับการตักเตือน การระงับชั่วคราว หรือการแบนถาวร ขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของการละเมิดและการกระทำซ้ำ APEX MU ให้ความสำคัญกับสภาพแวดล้อมที่ดีและมีการแข่งขันอย่างยุติธรรม และจะจัดการกับความพยายามใด ๆ ที่ทำลายสิ่งนี้อย่างเด็ดขาด

3.14. การใช้บัญชีปลอมในไลฟ์สตรีมและกิจกรรมแจกของ:

ห้ามใช้บัญชีปลอม (บัญชีปลอม บัญชีสำรอง หลายบัญชี หรือวิธีการอื่นที่คล้ายกัน) เพื่อแสวงหาผลประโยชน์โดยมิชอบจากกิจกรรมแจกของ รางวัล การมีส่วนร่วม และอีเวนต์ที่จัดขึ้นระหว่างการถ่ายทอดสด (ไลฟ์สตรีม) อย่างเป็นทางการของ APEX MU หรือของพาร์ทเนอร์บน Twitch หรือแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งอื่นโดยเด็ดขาด

การใช้หลายบัญชีเพื่อเพิ่มโอกาสชนะกิจกรรมแจกของอย่างไม่เป็นธรรม เข้าร่วมกิจกรรมเชิงโต้ตอบโดยทุจริต หรือบิดเบือนจำนวนผู้ชมและการมีส่วนร่วมของไลฟ์สตรีม ถือเป็นการกระทำที่ไม่เป็นธรรมและจะได้รับบทลงโทษ

บทลงโทษสำหรับการละเมิดข้อนี้คือการระงับผู้เล่นชั่วคราวหรือถาวรบนทุกแพลตฟอร์มของ APEX MU ขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของการละเมิดและประวัติของผู้ใช้ ทีมผู้ดูแลขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาเป็นรายกรณีและใช้บทลงโทษที่เหมาะสม แม้จะไม่มีการร้องเรียนอย่างเป็นทางการ

4. ทรัพย์สินเสมือน

4.1. การซื้อขายบัญชีและไอเทม:

ห้ามพยายามโอน แลกเปลี่ยน หรือซื้อขายบัญชี ไอเทม หรือสกุลเงินของ APEX MU ไปยังเกม เซิร์ฟเวอร์ หรือแพลตฟอร์มอื่นที่ไม่ใช่ของ APEX MU ไม่ว่าจะใช้สิ่งใดในการแลกเปลี่ยนก็ตามโดยเด็ดขาด ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• การแลกไอเทม/สกุลเงินจากเซิร์ฟเวอร์ APEX MU หนึ่งไปยังอีกเซิร์ฟเวอร์หนึ่ง (กรณีมีหลายเซิร์ฟเวอร์);
• การแลกทรัพย์สินในเกมกับสินค้าดิจิทัลหรือสินค้าจริงภายนอก APEX MU;
• ธุรกรรมใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลประโยชน์ภายนอกสภาพแวดล้อมเกมทางการ

บทลงโทษสำหรับการละเมิดข้อนี้รวมถึงการระงับบัญชีที่เกี่ยวข้องชั่วคราวหรือถาวร ขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของการละเมิดและประวัติของผู้เล่น

4.2. ความเป็นเจ้าของบัญชีและไอเทม:

ผู้เล่นได้รับเพียงสิทธิ์การใช้งานทรัพย์สินเสมือนภายในเกมแบบไม่ผูกขาดและเพิกถอนได้ ตามกฎที่กำหนดไว้ ทีมผู้ดูแล APEX MU ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ลบ กู้คืน หรือปรับเปลี่ยนไอเทม สกุลเงิน ตัวละคร หรือบัญชีใด ๆ ได้ทุกเมื่อ โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าและไม่มีภาระผูกพันในการชดเชย เมื่อจำเป็นเพื่อรักษาสมดุลของเกม แก้ไขข้อผิดพลาด ป้องกันการทุจริต หรือด้วยเหตุผลอื่นใดที่ทีมผู้ดูแลเห็นสมควร

นอกจากนี้ ทีมผู้ดูแลอาจจำกัด ระงับ หรือยุติการเข้าถึงบัญชีใดก็ตามที่ละเมิดกฎของเกม โดยผู้เล่นไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืนหรือการคืนไอเทมที่ได้มาหรือสะสมไว้

การเล่น APEX MU ถือว่าผู้ใช้ยอมรับและรับทราบว่าตนไม่มีกรรมสิทธิ์หรือสิทธิ์ถาวรในทรัพย์สินเสมือน ซึ่งทั้งหมดเป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์มที่ทีมงานเกมเป็นผู้ดูแล

4.3. การซื้อขายไอเทม สกุลเงิน หรือทรัพย์สินอื่นของ APEX MU:

ห้ามซื้อ ขาย หรือแลกเปลี่ยนไอเทม สกุลเงินในเกม ตัวละคร หรือบัญชีด้วยเงินจริงโดยเด็ดขาด ไม่ว่าภายในหรือภายนอกแพลตฟอร์มทางการของ APEX MU หากผู้เล่นถูกพบว่าทำธุรกรรมลักษณะนี้บนโซเชียลมีเดีย (Facebook, Twitter, WhatsApp, ฟอรัมเกม, เว็บไซต์ซื้อขาย ฯลฯ) บัญชีและตัวละครของผู้เล่นอาจถูกแบนถาวรโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

นอกจากนี้ แม้ธุรกรรมจะยังไม่เสร็จสมบูรณ์ เพียงแค่พยายามซื้อ ขาย หรือแลกเปลี่ยนที่ต้องห้ามก็ถือเป็นการละเมิดแล้ว ซึ่งรวมถึง:

• การโฆษณาหรือเสนอทรัพย์สินในเกมใด ๆ เพื่อแลกกับเงินจริงหรือผลประโยชน์ภายนอก;
• การเข้าร่วมกลุ่ม ห้องแชท หรือชุมชนที่ไม่ใช่ของ APEX MU ซึ่งสนับสนุนหรืออำนวยความสะดวกให้กับการกระทำดังกล่าว;
• การเป็นตัวกลางหรือผู้สมรู้ร่วมคิดในธุรกรรมที่ผิดกฎ ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม

APEX MU อาจบันทึกข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ประวัติธุรกรรม และการโต้ตอบในเกม เพื่อรักษาความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของเซิร์ฟเวอร์ ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะถูกจัดเก็บตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการบังคับใช้กฎ หากผู้ใช้ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือต้องการขอลบข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อทีมผู้ดูแลได้

นอกจากนี้ ทีมผู้ดูแล APEX MU ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบบันทึกของผู้ใช้เป็นระยะเพื่อค้นหากิจกรรมที่น่าสงสัย โดยไม่จำเป็นต้องมีการร้องเรียนอย่างเป็นทางการ หากพบหลักฐานการซื้อขายที่ผิดปกติ อาจมีการใช้มาตรการป้องกันหรือลงโทษ รวมถึงการระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร ตามความร้ายแรงของการละเมิดและประวัติของผู้เล่น ในกรณีที่มีข้อสงสัย ทีมงานอาจขอคำชี้แจงก่อนยกเลิกบทลงโทษใด ๆ

การไม่ปฏิบัติตามแนวทางเหล่านี้อาจส่งผลให้ได้รับบทลงโทษร้ายแรง เพื่อปกป้องความสมบูรณ์และระบบเศรษฐกิจที่เป็นธรรมของ APEX MU

5. การสนับสนุนและการคืนเงิน

5.1. การสนับสนุนที่ไม่สามารถขอคืนได้:

การสนับสนุนทั้งหมดที่มอบให้เซิร์ฟเวอร์เป็นไปโดยสมัครใจและไม่สามารถขอคืนได้ไม่ว่ากรณีใด ควรเน้นย้ำว่าการสนับสนุนและการซื้อเครดิตเป็นคนละแนวคิดกัน: APEX MU ไม่ได้ขายเครดิต และรับเฉพาะการสนับสนุนโดยสมัครใจจากเจ้าของบัญชีเท่านั้น

การสนับสนุน APEX MU เป็นไปโดยสมัครใจและไม่สามารถขอคืนได้ เพื่อเป็นการขอบคุณ ทีมผู้ดูแลอาจมอบรางวัลในเกม ซึ่งไม่มีมูลค่าทางการค้า ไม่ถือเป็นสิทธิ์ที่ได้มา และอาจถูกเปลี่ยนแปลงหรือเพิกถอนได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม เมื่อสนับสนุนแล้ว จะไม่มีการคืนเงินไม่ว่ากรณีใด

5.2. การปฏิบัติอย่างเท่าเทียม:

ผู้เล่นทุกคนได้รับการปฏิบัติอย่างเท่าเทียม ไม่ว่าจะเคยสนับสนุนหรือไม่ ซึ่งหมายความว่า:

• ผู้สนับสนุนและผู้ที่ไม่ได้สนับสนุนมีสิทธิ์และหน้าที่เหมือนกันในเกม;
• จำนวนครั้งของการสนับสนุนไม่ได้ให้สิทธิพิเศษใด ๆ ไม่ว่าด้านการช่วยเหลือ ความได้เปรียบในเกม หรือการปฏิบัติเป็นพิเศษ;
• ผู้เล่นทุกคนต้องปฏิบัติตามกฎในข้อกำหนดการให้บริการ (TOS) โดยไม่มีข้อยกเว้น

5.3. การระงับบัญชีของผู้สนับสนุน:

หากผู้เล่นที่เคยสนับสนุนถูกแบนเนื่องจากละเมิดกฎของ APEX MU ไอเทม สกุลเงิน และตัวละครทั้งหมดที่ผูกกับบัญชีนั้นจะถูกระงับด้วย จะไม่มีการคืนหรือโอนทรัพย์สินของบัญชี ไม่ว่าจะสนับสนุนไปเท่าใดหรือเล่นมานานเพียงใด

5.4. นโยบายการคืนเงิน:

การสนับสนุนไม่ได้ให้สิทธิ์ที่ได้มาในไอเทม สกุลเงินเสมือน หรือผลประโยชน์ในเกม APEX MU ไม่คืนเงิน ยกเว้นกรณีที่พิสูจน์ได้ว่าทีมผู้ดูแลไม่ได้มอบรางวัลตามที่สัญญาไว้ การคืนเงินจะทำได้ก็ต่อเมื่อ ผู้ร้องเรียน พิสูจน์ได้ว่าเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้มอบเครดิตหรือสินค้าตามที่สัญญาไว้ ณ เวลาที่สนับสนุน นอกเหนือจากข้อยกเว้นนี้ จะไม่มีการคืนเงินที่สนับสนุนไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น

นอกจากนี้ ความพยายามสนับสนุนโดยทุจริต การขอคืนเงินผ่านธนาคาร (chargeback) โดยมิชอบ หรือการยกเลิกการชำระเงินหลังได้รับเครดิตแล้ว จะถือเป็นการฉ้อโกง และอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับชั่วคราวหรือถาวรบนทุกแพลตฟอร์มของ APEX MU

6. ประเด็นทางเทคนิค

6.1. การใช้แฮ็กและโปรโกง:

ห้ามใช้แฮ็ก โปรโกง หรือเครื่องมือผิดกฎหมายอื่นใดที่ทำให้ผู้เล่นได้เปรียบโดยมิชอบหรือส่งผลเสียต่อประสบการณ์ของผู้ใช้อื่นโดยเด็ดขาด

ทีมผู้ดูแล APEX MU เฝ้าติดตามอย่างต่อเนื่องเพื่อตรวจจับพฤติกรรมที่น่าสงสัย และจะลงโทษการละเมิดประเภทนี้อย่างเข้มงวด บทลงโทษอาจมีตั้งแต่การระงับชั่วคราวไปจนถึงการแบนบัญชีถาวรบนทุกแพลตฟอร์มของ APEX MU

6.2. การใช้ประโยชน์จากบั๊ก:

ห้ามใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ บั๊ก หรือข้อผิดพลาดของระบบใด ๆ เพื่อให้ได้เปรียบภายใน APEX MU โดยเด็ดขาด หากผู้เล่นพบปัญหาทางเทคนิค ต้องแจ้งทีมผู้ดูแลทันที

การปกปิดหรือใช้บั๊กเพื่อประโยชน์ส่วนตัวอาจได้รับบทลงโทษร้ายแรง รวมถึงการระงับชั่วคราวหรือการแบนผู้เล่นถาวร ขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของการละเมิด

6.3. กิลด์ปลอม:

ห้ามสร้างและใช้กิลด์ปลอมเพื่อยึดโควตาในอีเวนต์แข่งขัน เช่น Throne Conquest, Castle Siege, Arka War และ Last Man Standing

หากพบกิลด์ที่ทุจริต ผู้เล่นต้องแจ้งทีมผู้ดูแลเพื่อดำเนินการตามความเหมาะสม บทลงโทษมีตั้งแต่การยกเลิกโควตาในอีเวนต์ไปจนถึงการระงับสมาชิกของกิลด์ที่กระทำผิดเป็นเวลา 31 วัน

6.4. ขีดจำกัดพันธมิตร:

เพื่อรักษาความสมดุลของอีเวนต์แข่งขัน อนุญาตให้เป็นพันธมิตรอย่างเป็นทางการในเกมได้เพียงสองกิลด์เท่านั้น

ความพยายามใด ๆ ที่เกินขีดจำกัดนี้ในอีเวนต์ เช่น Throne Conquest, Castle Siege, Arka War และ Last Man Standing จะทำให้กิลด์ที่กระทำผิดถูกตัดสิทธิ์ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

6.5. ข้อตกลงและการสมรู้ร่วมคิดระหว่างกิลด์:

ห้ามทำข้อตกลง เป็นพันธมิตร หรือตกลงกันอย่างไม่เป็นทางการในรูปแบบใด ๆ ระหว่างกิลด์ที่ไม่ได้ลงทะเบียนเป็นพันธมิตรอย่างเป็นทางการในเกม โดยเฉพาะเมื่อส่งผลต่อผลลัพธ์ของอีเวนต์แข่งขัน

หากพิสูจน์ได้ว่ามีกิลด์ตั้งแต่สามกิลด์ขึ้นไปร่วมมือกันอย่างผิดปกติเพื่อบิดเบือนผลของอีเวนต์ เช่น Throne Conquest, Castle Siege, Arka War และ Last Man Standing กิลด์ที่เกี่ยวข้องจะได้รับบทลงโทษและถูกห้ามเข้าร่วมอีเวนต์ถัดไปเป็นเวลาสามสัปดาห์

7. กรณีที่ไม่ได้ระบุไว้และการปรับปรุงกฎ

7.1. กรณีที่ไม่ได้ครอบคลุม:

สถานการณ์ที่ไม่ได้ระบุไว้ในกฎระเบียบนี้จะได้รับการพิจารณาเป็นรายกรณีโดยทีมผู้ดูแล APEX MU ซึ่งจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสม รวมถึงการลงโทษเมื่อจำเป็น

ผู้เล่นควรใช้วิจารณญาณในการตีความกฎ และหากไม่แน่ใจว่าสิ่งใดได้รับอนุญาตหรือถูกห้ามบนเซิร์ฟเวอร์ ควรสอบถามผ่านช่องทางทางการก่อนดำเนินการใด ๆ ที่น่าสงสัย

7.2. แหล่งข้อมูลทางการ:

แหล่งข้อมูลหลักสำหรับผู้เล่นคือ Discord และเว็บไซต์ทางการของ APEX MU ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการเล่นเกม เช่น อัตราความสำเร็จในการผสมไอเทมใน Chaos Machine กลไกของอีเวนต์ และการปรับเปลี่ยนอื่นเพื่อความสมดุลของเกม จะเผยแพร่ผ่านช่องทางเหล่านี้เท่านั้น

เนื่องจากไม่สามารถแสดงการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดในเกมได้โดยตรง ผู้เล่นจึงมีหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลเหล่านี้ก่อนทำการผสมไอเทม ซื้อขาย หรือซื้อไอเทม ทีมผู้ดูแลไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการใช้เครื่องมือในเกมอย่างไม่ถูกต้อง หากผู้เล่นไม่ได้ตรวจสอบช่องทางทางการก่อน

7.3. กำหนดเวลาการรายงาน:

การละเมิดที่เกิดขึ้นในเกมสามารถรายงานได้ภายในระยะเวลาไม่เกิน 6 เดือนนับจากวันที่เกิดเหตุ รายงานที่ส่งหลังกำหนดนี้จะไม่ได้รับการพิจารณา เนื่องจากระบบ APEX MU ไม่ได้จัดเก็บบันทึกไว้ตลอดไป

ผู้เล่นต้องส่งรายงานผ่านช่องทางทางการของ APEX MU เท่านั้น พร้อมหลักฐานที่ชัดเจนและภายในกำหนดเวลา เพื่อให้ทีมงานสามารถประเมินและดำเนินการที่จำเป็นได้

8. ข้อกำหนดทางกฎหมาย

8.1. ความเป็นเจ้าของเนื้อหาเสมือนและการปฏิเสธความรับผิด:

บัญชี ตัวละคร ไอเทม สกุลเงินเสมือน และเนื้อหาอื่นทั้งหมดภายใน APEX MU เป็นทรัพย์สินของทีมผู้ดูแลเกมแต่เพียงผู้เดียว ผู้เล่นมีเพียงสิทธิ์ใช้งานทรัพย์สินเหล่านี้ ตามกฎที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดการให้บริการ (TOS)

ดังนั้น หากบัญชีถูกแบนหรือระงับเนื่องจากละเมิดกฎ ผู้ใช้จะไม่มีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยใด ๆ ไม่ว่าจะเป็นความเสียหายทางทรัพย์สิน ความเสียหายทางจิตใจ หรือการเรียกร้องอื่นใดต่อศาล นอกจากนี้ เนื่องจากเป็นบริการที่ไม่มีการบังคับเก็บค่าใช้จ่ายในการเข้าถึง จึงไม่มีการรับประกันความเป็นเจ้าของหรือการคงอยู่ของผู้ใช้ในเกม

8.2. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล:

ข้อพิพาททางกฎหมายใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ APEX MU จะอยู่ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ ณ สถานที่ตั้งของทีมผู้ดูแล และจะต้องนำคดีขึ้นสู่ศาลที่มีเขตอำนาจในพื้นที่นั้นเท่านั้น การยอมรับข้อกำหนดการให้บริการนี้ถือว่าผู้ใช้สละสิทธิ์ในเขตอำนาจศาลอื่นใดอย่างชัดแจ้ง ไม่ว่าจะมีภูมิลำเนาที่ใดหรือมีสิทธิพิเศษทางกฎหมายใดที่อาจใช้บังคับได้

9. การปรับปรุง TOS

9.1. การเปลี่ยนแปลงกฎ:

ข้อกำหนดการใช้งานและกฎของ APEX MU อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ผู้เล่นมีหน้าที่ตรวจสอบการอัปเดตเป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงและหลีกเลี่ยงการละเมิดโดยไม่ตั้งใจ